Điều Khoản & Điều Kiện Sử Dụng

Trong tài liệu này, các thuật ngữ dưới đây được hiểu như sau:

• "23b" hoặc "Nền tảng" có nghĩa là trang web và toàn bộ dịch vụ trực tuyến được vận hành tại tên miền 23b.lat, bao gồm tất cả các tính năng, trò chơi và công cụ giao dịch.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" có nghĩa là bất kỳ cá nhân nào truy cập, đăng ký hoặc sử dụng dịch vụ của 23b dưới bất kỳ hình thức nào.
• "Tài khoản" là hồ sơ cá nhân được tạo lập bởi người dùng trên nền tảng 23b, lưu trữ thông tin cá nhân, số dư và lịch sử giao dịch.
• "Tiền thưởng" hoặc "Khuyến mãi" là các phần thưởng bằng tiền hoặc vòng quay miễn phí mà 23b cấp cho người dùng theo các điều kiện cụ thể được công bố riêng lẻ.
• "Vòng cược" (Wagering Requirement) là số lần người dùng cần đặt cược tổng số tiền thưởng trước khi có thể rút tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng đó.

Những điều khoản này áp dụng cho toàn bộ hoạt động sử dụng nền tảng 23b, bao gồm cả việc truy cập thông qua trình duyệt web trên máy tính hoặc thiết bị di động. Bằng cách tạo tài khoản hoặc đặt cược, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với tất cả các điều khoản nêu trong tài liệu này.

Để đủ điều kiện sử dụng các dịch vụ của 23b, bạn phải đáp ứng đầy đủ các yêu cầu sau:

• Từ đủ 18 tuổi trở lên tính đến thời điểm đăng ký tài khoản. 23b áp dụng chính sách giới hạn tuổi này như một tiêu chuẩn bảo vệ người dùng của nền tảng.
• Là cá nhân thực, không phải tổ chức, doanh nghiệp hay thực thể pháp lý.
• Không thuộc danh sách những người dùng đã bị 23b đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản vĩnh viễn.
• Không đang trong tình trạng tự nguyện loại trừ bản thân (tự hạn chế) khỏi các dịch vụ cá cược.
• Tự nguyện và có đầy đủ năng lực pháp lý để giao kết hợp đồng theo quy định của pháp luật.

23b có quyền yêu cầu bạn cung cấp bằng chứng xác minh danh tính và độ tuổi vào bất kỳ thời điểm nào. Nếu bạn không thể cung cấp tài liệu xác minh hợp lệ, 23b có quyền đình chỉ tài khoản hoặc giữ lại số dư cho đến khi hoàn tất quá trình xác minh.

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản duy nhất trên nền tảng 23b. Việc tạo nhiều tài khoản với mục đích nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lách quy định là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng và có thể dẫn đến việc tất cả tài khoản liên quan bị khóa vĩnh viễn, đồng thời tịch thu toàn bộ số dư.

Khi tạo tài khoản, bạn cam kết:

• Cung cấp thông tin cá nhân chính xác, đầy đủ và cập nhật (họ tên, ngày sinh, số điện thoại, địa chỉ email).
• Giữ bí mật tên đăng nhập và mật khẩu; không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai khác.
• Thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ 23b nếu phát hiện hoặc nghi ngờ tài khoản của mình bị truy cập trái phép.
• Chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với mọi hoạt động diễn ra dưới tài khoản của mình, kể cả trong trường hợp bị người khác sử dụng mà bạn không hay biết.

23b có quyền tạm khóa tài khoản nhằm mục đích điều tra nếu phát hiện các dấu hiệu bất thường, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc đăng nhập từ nhiều thiết bị khác nhau trong thời gian ngắn, thay đổi thông tin cá nhân đột ngột hoặc các hành vi giao dịch đáng ngờ.

23b hỗ trợ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng nội địa qua Vietcombank và các ngân hàng liên kết khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Quy định nạp tiền:

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần là 50.000 VNĐ.
• Tên chủ tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử dùng để nạp tiền phải trùng khớp với tên đã đăng ký trên tài khoản 23b.
• Tiền nạp thường được ghi có vào tài khoản trong vòng 5–15 phút. Trong một số trường hợp, thời gian xử lý có thể kéo dài hơn do lỗi kết nối từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử.

Quy định rút tiền:

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần là 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền sẽ được xử lý trong vòng 1–24 giờ làm việc sau khi được xác nhận.
• Người dùng phải hoàn thành đầy đủ yêu cầu vòng cược liên quan đến tiền thưởng (nếu có) trước khi thực hiện rút tiền.
• 23b có quyền yêu cầu xác minh danh tính trước khi phê duyệt các yêu cầu rút tiền có giá trị lớn hoặc bất thường.
• Mọi hành vi rút tiền liên quan đến gian lận, rửa tiền hoặc vi phạm điều khoản sẽ bị từ chối và báo cáo theo quy định nội bộ.

Khi tham gia đặt cược trên nền tảng 23b — bao gồm các sản phẩm Thể thao, Casino Live, Nổ Hũ, Lô Xiên, Roulette, Đá Gà và Esports — bạn đồng ý tuân thủ các quy tắc sau:

• Mọi quyết định đặt cược đều là cuối cùng sau khi được xác nhận bởi hệ thống. 23b không chịu trách nhiệm với các lỗi do người dùng nhập sai thông tin cược.
• Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cược, 23b có quyền hủy các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược ban đầu vào tài khoản người dùng.
• 23b sử dụng hệ thống tỷ lệ cược và bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG) được kiểm định độc lập nhằm đảm bảo tính công bằng cho tất cả người dùng.
• Nghiêm cấm sử dụng phần mềm tự động, bot hoặc bất kỳ công cụ kỹ thuật nào để can thiệp vào quá trình đặt cược hoặc khai thác lỗ hổng hệ thống.
• Trong trường hợp tranh chấp về kết quả, quyết định cuối cùng thuộc về 23b sau khi xem xét nhật ký hệ thống và có thể tham vấn bên thứ ba độc lập.

23b thường xuyên tổ chức các chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mỗi chương trình đều có điều kiện riêng được công bố chi tiết tại trang khuyến mãi tương ứng. Các quy định chung áp dụng cho tất cả khuyến mãi bao gồm:

• Tiền thưởng chỉ có giá trị khi bạn hoàn thành yêu cầu vòng cược được ghi rõ trong điều kiện của từng chương trình.
• Mỗi tài khoản, địa chỉ IP, thiết bị, địa chỉ nhà hoặc phương thức thanh toán chỉ được nhận một lần mỗi khuyến mãi, trừ khi có quy định khác.
• 23b có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng cược phát sinh từ tiền thưởng nếu phát hiện người dùng có hành vi gian lận hoặc lạm dụng chương trình khuyến mãi.
• Tiền thưởng không thể chuyển nhượng, không có giá trị quy đổi thành tiền mặt trực tiếp và không thể kết hợp với các khuyến mãi khác trừ khi được quy định cụ thể.
• 23b có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây trên nền tảng 23b:

• Cung cấp thông tin cá nhân giả mạo, gian lận danh tính hoặc sử dụng tài khoản của người khác.
• Tạo nhiều tài khoản nhằm nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc né tránh các biện pháp bảo vệ tài khoản.
• Sử dụng phần mềm tự động, script, bot hoặc các công cụ kỹ thuật bên thứ ba để can thiệp vào hệ thống của 23b.
• Cố ý khai thác lỗ hổng kỹ thuật, lỗi phần mềm hoặc sai sót trong tỷ lệ cược để trục lợi bất chính.
• Thông đồng với người chơi khác hoặc đặt cược hai chiều nhằm đảm bảo lợi nhuận bất kể kết quả.
• Sử dụng dịch vụ của 23b cho bất kỳ mục đích rửa tiền hoặc tài trợ tài chính bất hợp pháp nào.
• Đăng tải, chia sẻ hoặc phát tán nội dung xúc phạm, thù địch, phân biệt đối xử hoặc vi phạm pháp luật thông qua hệ thống chat hoặc hỗ trợ của 23b.

Bất kỳ vi phạm nào trong số trên đều có thể dẫn đến việc tài khoản bị đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn, tịch thu toàn bộ số dư và tiền thưởng chưa sử dụng, đồng thời 23b có quyền thực hiện các biện pháp pháp lý cần thiết.

23b cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo đúng Chính sách bảo mật được công bố tại trang Chính sách bảo mật của nền tảng. Tóm tắt các nguyên tắc chính:

• Thông tin cá nhân của bạn chỉ được thu thập nhằm mục đích cung cấp dịch vụ, xác minh danh tính, xử lý giao dịch và ngăn ngừa gian lận.
• 23b không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại.
• Dữ liệu của bạn được lưu trữ trên hệ thống máy chủ bảo mật với mã hóa SSL tiêu chuẩn công nghiệp.
• Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ của 23b qua email [email protected].

23b cung cấp nền tảng theo nguyên tắc "nguyên trạng" (as-is) và không đưa ra bảo đảm rõ ràng hay ngầm định nào về tính liên tục, không gián đoạn hay không có lỗi của dịch vụ. Cụ thể:

• 23b không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do gián đoạn dịch vụ, lỗi kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc các sự kiện bất khả kháng (thiên tai, mất điện diện rộng, tấn công mạng).
• Người dùng tự chịu hoàn toàn trách nhiệm đối với kết quả các quyết định cá cược của mình. Cá cược có thể dẫn đến thua lỗ tài chính.
• 23b không chịu trách nhiệm về bất kỳ thiệt hại gián tiếp, hậu quả hoặc thiệt hại đặc biệt nào phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ.
• Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, tổng trách nhiệm pháp lý của 23b đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá tổng số tiền bạn đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước khi phát sinh khiếu nại.

23b có toàn quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản và Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 23b sẽ:

• Cập nhật ngày có hiệu lực ở đầu trang điều khoản.
• Thông báo cho người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật khi đăng nhập vào nền tảng.
• Cho phép ít nhất 07 ngày làm việc trước khi điều khoản mới có hiệu lực, trừ trường hợp thay đổi cần thiết ngay lập tức vì lý do pháp lý hoặc bảo mật.

Việc bạn tiếp tục sử dụng nền tảng 23b sau khi điều khoản mới có hiệu lực được xem là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản và rút số dư còn lại theo quy trình thông thường trước ngày điều khoản mới có hiệu lực.

Mọi thắc mắc liên quan đến Điều khoản và Điều kiện này, vui lòng liên hệ đội ngũ hỗ trợ của 23b qua email: [email protected] — đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi luôn sẵn sàng phục vụ 24/7.